Rückgabe

So können Sie ein Produkt zurückschicken

Sie können Ihren Artikel binnen 14 Tagen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden.
Achtung: Ausnahmen bei Meterwaren. Näheres unten unter „Verzicht auf Widerrufsrecht bei Meterwaren (Stoffe, Gewebe und Folien)“.

Um ein Produkt zurückzugeben, kontaktieren Sie bitte zunächst unseren Kundenservice unter Nennung, um welchen Artikel es sich aus Ihrer Bestellung handelt. Wir lassen Ihnen umgehend alle weiteren Informationen zur Rücksendung zukommen.

Bitte schicken Sie keine Ware ohne vorherige Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice an uns zurück!

Kundenservice:
mail@antispyshop.de

Senden Sie bitte das Produkt zusammen mit dem gesamten Zubehör, welches Sie im Rahmen Ihrer Bestellung erhalten haben, an uns zurück. Nach Eingang der Ware prüfen wir diese. Retouren werden nur erstattet, wenn diese in einem einwandfreien und ungebrauchten Zustand bei uns ankommen.

 

Wer trägt die Rücksendekosten?

Für Rücksendungen via DHL berechnen wir eine Pauschale von 5 €. Wenn Sie ein Produkt zurückschicken möchten, schreiben Sie bitte vorab unserem Kundenservice: mail@antispyshop.de. Wir lassen Ihnen einen Retourenschein zukommen und ziehen die Pauschale von 5 € nach Eingang der Ware direkt von Ihrer Gutschrift ab. Rückerstattungen erfolgen über die Bezahlmethode, die Sie für die Bestellung genutzt haben.

Bei einer Rücksendung via Postbrief oder aus dem Ausland, tragen Sie die Kosten der Rücksendung direkt selbst. In diesem Fall wird keine Rücksendepauschale berechnet.

 

Verzicht auf Widerrufsrecht bei Meterwaren (Stoffe, Gewebe und Folien)

Wie bei Zuschnitten üblich besteht kein Widerrufsrecht. Die bestellte Menge wird von der Stoffrolle abgerollt und entsprechend der Laufmeteranzahl abgeschnitten. Ein Wiederverkauf abgeschnittener Rollenware ist nicht mehr möglich. Aus diesem Grund bitten wir Sie, bei Unsicherheiten vorab ein Muster bei uns anzufordern.

Mit der Bestellung verzichten Sie auf das gesetzliche Widerrufsrecht.

Wie in der jeweiligen Produktbeschreibung erwähnt, verfärben sich Abschirmgewebe / -stoffe mit der Zeit korrosionsbedingt. Auch ist es möglich, dass Gewebe und Stoffe bereits ab Werk Flecken aufweisen. Zudem kann es vorkommen, dass kleine Fehlstellen (z. B. eine Fadenknüpfstelle) vorkommen. Diese sind kein Reklamationsgrund.